Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren in diesem Zusammenhang für den Kunden erbrachten Leistungen und Lieferungen des Hotels. Vertragspartner des Gastes ist die M.A. Hotelbetriebsgesellschaft mbH, Gregor-Mendel-Straße 27, 14469 Potsdam (Hotel Villa Monte Vino).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Hotel hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie ihre Nutzung zu anderen Zwecken als der Beherbergung bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.

Der Vertrag kommt mit der Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Die Annahme kann mündlich, schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail oder als Buchungsbestätigung des Online-Buchungssystems) erfolgen. Bei Buchungen über Online-Portale oder Reisevermittler gelten ergänzend deren Bedingungen; im Verhältnis zwischen Gast und Hotel bleiben diese Bedingungen maßgeblich.

Kein Widerrufsrecht: Bei Verträgen über die Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken sowie über damit verbundene Dienstleistungen besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Es gelten ausschließlich die unten genannten Stornobedingungen.

Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung. Sollten Sie gezwungen sein, nach 22:00 Uhr anzureisen, bitten wir Sie, uns dies vorab mitzuteilen. Ein Check-in außerhalb der Rezeptionszeiten ist über den Check-in-Automaten rund um die Uhr möglich.

Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen. Danach kann das Hotel für die über die Zeit hinausgehende Nutzung des Zimmers den ortsüblichen Tagespreis in Rechnung stellen; die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

Der Gast ist verpflichtet, sich bei der Anreise auszuweisen und den Meldeschein auszufüllen (Bundesmeldegesetz).

Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarte Leistung zu erbringen. Die Leistungen des Hotels ergeben sich aus der Ausschreibung im Prospekt und der darauf basierenden Reservierungsbestätigung. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Gast oder Kunde nachträglich Änderungen der gebuchten Zimmer, der Hotelleistungen oder der Aufenthaltsdauer wünscht und das Hotel dem zustimmt.

Der Kunde verpflichtet sich, für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen die geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für die vom Gast oder Kunden veranlassten Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.

Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Das Hotel kann auf Barzahlung aller Leistungen bei der Abreise bestehen. Es hat ferner ein gesetzliches Pfandrecht an den von dem Gast eingebrachten Sachen.

Ein Rücktritt von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung in Textform (z. B. per E-Mail) durch das Hotel. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht in Fällen des Leistungsverzuges des Hotels oder einer von ihm zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung.

Bei gebuchten Übernachtungen bis zu 5 Personen (Individualgast) kann der Gast oder Kunde maximal bis 4 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenlos vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche auszulösen. Danach steht es dem Hotel frei, den entstehenden Schaden wie folgt zu pauschalisieren:

• Stornierung bis 4 Tage vor Anreisetag: keine Stornogebühr
• Stornierung ab 3 Tage vor Anreisetag: 90 % des Zimmerpreises
• Stornierung am Anreisetag / Nicht-Anreise: 100 % des Zimmerpreises

Bei Logis ab 6 Personen (Gruppen-Arrangement) gelten die in den AGB gesondert aufgeführten Stornobedingungen. Für Sonderzeiten, Special Events und Feiertage gelten abweichende Stornobedingungen.

Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein Schaden entstanden oder der entstandene Schaden niedriger ist als die geforderte Stornierungspauschale. Bei nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat das Hotel Einnahmen aus anderweitiger Vermietung sowie eingesparte Aufwendungen gegenzurechnen.

Das Rücktrittsrecht des Hotels bezieht sich insbesondere auf sachlich gerechtfertigte Gründe, etwa höhere Gewalt, irreführende oder falsche Angaben zum Gast oder Buchungszweck oder die begründete Annahme, dass der reibungslose Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährdet werden könnte. Das Hotel Villa Monte Vino setzt den Kunden unverzüglich über die Ausübung des Rücktrittsrechts in Kenntnis. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

Das Hotel haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weiter gehende Haftung ist ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den §§ 701 ff. BGB. Geld, Wertpapiere und Wertsachen können bis zu einem Wert von 800 EUR im Zimmersafe bzw. an der Rezeption verwahrt werden; das Hotel empfiehlt die Nutzung dieser Verwahrmöglichkeit. Die Haftung für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten ist auf 800 EUR, für andere Sachen auf 3.500 EUR begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder die Sachen zur Aufbewahrung übernommen wurden. Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Gast nicht unverzüglich nach Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung Anzeige beim Hotel macht (§ 703 BGB).

Stellt das Hotel dem Gast einen Stellplatz zur Verfügung, kommt auch bei Entgeltlichkeit kein Verwahrungsvertrag zustande. Für Verlust oder Beschädigung abgestellter Fahrzeuge und deren Inhalt haftet das Hotel nur nach den vorstehenden Absätzen. Weck- und Nachrichtendienste sowie die Beförderung von Post und Warensendungen erbringt das Hotel mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.

Der Gast haftet für alle Schäden, die er oder seine Begleitpersonen schuldhaft an Gebäude, Einrichtung oder Inventar verursachen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel kann den Nachweis eines höheren, der Gast den Nachweis eines geringeren Schadens führen. Wird die Nutzung eines Zimmers durch eine schuldhaft verursachte Verunreinigung (z. B. Rauchen in Nichtraucherzimmern) vorübergehend unmöglich, kann das Hotel die entstehenden Reinigungs- und Ausfallkosten geltend machen.

Im gesamten Haus gilt Rauchverbot; das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen gestattet. Von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist Nachtruhe einzuhalten. Den Anweisungen des Hotelpersonals zu Sicherheit, Brandschutz und Hausordnung ist Folge zu leisten.

Haustiere dürfen nur nach vorheriger Absprache und gegen ein gesondertes Entgelt mitgebracht werden. Der Gast haftet für durch das Tier verursachte Schäden.

Fundsachen werden nur auf Anfrage und auf Gefahr und Kosten des Gastes weitergeleitet. Das Hotel bewahrt sie sechs Monate auf; danach werden sie bei Vorliegen eines Wertes an das örtliche Fundbüro übergeben.

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich zur Durchführung des Beherbergungsvertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten, Rechtsgrundlagen und die Rechte der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Das Hotel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Wir sind jedoch stets bemüht, Anliegen unserer Gäste unmittelbar und einvernehmlich zu klären.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Erfüllungsort ist Potsdam. Ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist Potsdam, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.